(0392) 600 02 02 - Koopbank Telefon Bankacılığı

En son teknolojinin kullanıldığı tamamı dijital tabanlı sistemler ile donatılmış, dünyanın neresinden arıyor olusanız olun bankanıza rahatlıkla ulaşmanızı sağlayacak, güvenli fakat aynı zamanda kullanımı kolay yepyeni bir şube yarattık.

Üstelik 365 gün, 24 saat açık... Dilerseniz evinizden, dilerseniz cebinizden arayın, para çekmenin dışında aklınıza ne işlem gelirse kolayca gerçekleştirin.

Başvuruya gerek yok! Kartınız varsa hemen 600 02 02'yi arayın.

KOOP24 veya OptimumCard'ınız varsa kart numaranız ve şifreniz ile istediğiniz bilgiye anında ulaşın, para çekme dışındaki tüm işlemleri hızlı ve kolayca gerçekleştirin.

OptimumCard'ınız var ama şifresini bilmiyorsunuz... Hemen 600 02 02'i arayın ve şifrenizi anında kendiniz belirleyin... Artık şifre almak bu kadar basit! Şifre belirme işlemini hafta içi 8-19, Cumartesi günleri 9-19 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz; şifre değiştirmeyi ise 24 saat boyunca dilediğiniz an yapabilirsiniz.

Kartınız var ama Telefon Bankacılığını kullanmak için her defasında kart numaranızı girmek istemiyorsunuz....

Haklısınız, 16 haneli kart numaranızı her defasında girmek zamanınızı alacaktır...600 02 02'i arayın, size Müşteri Kodunuzu ve Müşteri Şifrenizi anında verelim. Yeni şubemize girişleriniz daha basit ve hızlı olsun.

Eğer bir KOOP24 kart sahibi iseniz ve Kart Numarası yerine Müşteri Kodu ile giriş yapmak istiyorsanız, şubelerimizde dolduracağınız bir form ile size Müşteri Kodu ve Şifresi verilecektir.

Hiç kartım yok, Telefon Bankacılığı hizmetlerinden nasıl yararlanacağım?

Eğer herhangi bir kartınız yoksa veya POS makinamız sahibi bir üye işyerimiz iseniz, şubelerimizde dolduracağınız bir başvuru formu ile size Müşteri Kodunuz ve Şifreniz verilecektir.

Güvenlik Şifreniz; Finansal işlemleriniz için ek bir güvenlik!

Her türlü bilgi sorma işlemini (hesap ve kredi kartı bakiyesi, fatura, faiz ve kur bilgileri vb.) kart veya müşteri şifreniz ile yapabilirsiniz. Finansal bir hareket yaratacak olan kredi kartı borcu veya fatura ödeme, hesaba nakit avans aktarma, havale, döviz alım-satımı ve kontör yükleme gibi işlemleri sonuçlandırmak için “Güvenlik Şifresi” gerekmektedir. İkinci bir güvenlik seviyesi olarak nitelendirdiğimiz bu şifrenizi alabilmeniz için lütfen şubelerimize başvurun.

600 02 02 - Koop Bank Telefon Bankacılığı'na nasıl erişebilirim ?

KOOP24 veya OptimumCard numaranız ve şifreniz veya Müşteri Kodunuz ve şifreniz ile Telefon Bankacılığı Sistemine giriş yapabilirsiniz.

OptimumCard sahibi iseniz Müşteri Kodunuzu ekstrenizden görebilir veya 600 02 02'yi arayarak Müşteri Temsilcimizden öğrenebilirsiniz. Müşteri Şifrenizi ise Sesli Yanıt Sistemi'nin 4 nolu seçeneğinden anında belirleyebilirsiniz.

Gerçekleştirebileceğiniz işlemler:

• 1. Bankacılık ve Hesap İşlemleri

  • Lütfen Kart Numaranızı veya Müşteri Kodunuzu girip # tuşuna basınız.
  • Lütfen şifrenizi giriniz.

  KOOP 24 Kart Numaranız ile Girmişseniz

  • Hesap Bakiyeniz için 1
  • Hesabınızdaki son 3 veya 6 işlemi dinlemek için 2
  • Hesap Ekstrenizin faks veya e-mail ile gönderilmesi için 3
  • Fatura Ödemeleri ve Havale işlemleri için 4
  • Döviz işlemleri için 5
  • Kontör alımı için 6
  • Kart veya Güvenlik Şifrenizi değiştirmek veya yeni bir şifre oluşturmak için 7
  • Diğer işlemleriniz için 8
    • Internet Bankacılığı erişiminizi açabilir veya kapayabilir,
    • Telefon Bankacılığı erişiminizi kapayabilir,
    • Sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaranızı, ev, iş ve e-mail adreslerinizi dinleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.
  • Ana Menüye dönmek için *
  • Müşteri temsilcisine bağlanmak için 0

  OptimumCard Numaranız ile Girmişseniz

  • Kredi kartı işlemleri için 1
    • Limit ve OptimumPuan bilgilerinizi öğrenmek için 1
    • Kesilmiş olan son ekstrenizin bakiyesini öğrenmek için 2
    • Dönem içi harcamalar toplamı için 3
    • Yapmış olduğunuz son 3 veya 6 kredi kartı işlemi dinlemek için 4
    • Ekstre ve dönem içi hareketleri faksı veya e-mail için 5
    • Kredi kartı borcunuzu ödemek için 6
    • Kartınıza bağlı ana hesaba nakit avans ile para aktarmak için 7
  • Kartınıza bağlı hesaplarla ilgili işlemler için 2
    Bu seçenekten yapılabilen işlemler için lütfen yukarıdaki ''KOOP24 Kart Numaranız ile Girmişseniz'' bölümüne bakınız.
  • Kart veya Güvenlik Şifrenizi değiştirmek veya yeni bir şifre oluşturmak için 7
    Müşteri temsilcimiz yardımıyla anında kendinizin yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Dilerseniz varolan şifrenizi değiştirebilirsiniz.
  • Diğer işlemleriniz için 8
    • Internet Bankacılığı erişiminizi açabilir veya kapayabilir,
    • Telefon Bankacılığı erişiminizi kapayabilir,
    • Sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaranızı, ev, iş ve e-mail adreslerinizi dinleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.
  • Ana Menüye dönmek için *
  • Müşteri temsilcisine bağlanmak için 0

  Müşteri Kodunuz ile Girmişseniz

  • Kredi kartı işlemleri için 1
    • Limit ve OptimumPuan bilgilerinizi öğrenmek için 1
    • Kesilmiş olan son ekstrenizin bakiyesini öğrenmek için 2
    • Dönem içi harcamalar toplamı için 3
    • Yapmış olduğunuz son 3 veya 6 kredi kartı işlemini dinlemek için 4
    • Ekstre ve dönem içi hareketleri faksı veya e-mail’i için 5
    • Kendinizin veya bir başkasının kredi kartı borcunu ödemek için 6
    • Kartınıza bağlı ana hesaba nakit avans ile para aktarmak için 7
  • Bankacılık ve hesap işlemleriniz için 2
    Bu seçenekten yapılabilen işlemler için lütfen ön sayfadaki ''KOOP24 Kart Numaranız ile Girmişseniz'' bölümüne bakınız.
  • POS Üye Işyeri Işlemleri için 3 (Ticari Müşteriler için)
    Lütfen “ 3 POS ÜYE IŞYERI IŞLEMLERI” başlığına bakınız.
  • Müşteri Şifrenizi değiştirmek veya yeni bir şifre oluşturmak için 7
    Müşteri temsilcimiz yardımıyla anında kendiniz yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Dilerseniz varolan şifrenizi değiştirebilirsiniz.
  • Diğer işlemleriniz için 8
    • Internet Bankacılığı erişiminizi açabilir veya kapayabilir,
    • Telefon Bankacılığı erişiminizi kapayabilir,
    • Sistemde kayıtlı telefon ve faks numaralarınız ile iş ve e-mail adreslerinizi dinleyebilir, dilerseniz güncelleyebilirsiniz.
  • Ana Menüye dönmek için *
  • Müşteri temsilcisine bağlanmak için 0

• 2. Kredi Kartı İşlemleriniz

  • Lütfen Kart Numaranızı veya Müşteri Kodunuzu girip # tuşuna basınız.
  • Lütfen şifrenizi giriniz.

  OptimumCard Kart Numaranız ile Girmişseniz

  • Kart ve ekstre bilgileriniz için 1
    Bu seçenekten yapılabilen işlemler için lütfen ön sayfadaki '' 1 BANKACILIK ve HESAP IŞLEMLERI -
    OptimumCard Numaranız ile Girmişseniz - Kredi Kartı Işlemleri'' bölümüne bakınız.

  • Kredi kartı borcunuzu ödemek için 2
  • Kartınıza bağlı ana hesaba nakit avans ile para aktarmak için 3
  • Kart veya Güvenlik Şifrenizi değiştirmek veya yeni bir şifre oluşturmak için 4
  • Ana Menüye dönmek için *
  • Müşteri temsilcisine bağlanmak için 0

  Müşteri Kodunuz ile Girmişseniz

  • Kart ve ekstre bilgileriniz için 1
    Bu seçenekten yapılabilen işlemler için lütfen yukarıdaki '' 1 BANKACILIK ve HESAP IŞLEMLERI
    Müşteri Kodunuz ile Girmişseniz - Kredi Kartı Işlemleri'' bölümüne bakınız.
  • Kredi kartı borcunu ödemek için 2
  • Kartınıza bağlı ana hesaba nakit avans ile para aktarmak için 3
  • Kart veya Güvenlik Şifrenizi değiştirmek veya yeni bir şifre oluşturmak için 4
  • Ana Menüye dönmek için *
  • Müşteri temsilcisine bağlanmak için 0

• 3. POS Üye İşyeri İşlemleriniz

  • Lütfen Müşteri Kodunuzu girip # tuşuna basınız.
  • Lütfen şifrenizi giriniz.

  Müşteri Kodunuz altında kayıtlı tüm işyerleriniz için,

  • Gün bazında POS satış bilgileri için 1
  • POS hesabınızın bakiyesini öğrenmek için 2
  • Blokede bekleyen POS satış tutar toplamını öğrenmek için 3
  • POS satış bilgilerinin veya POS hesap ekstresinin faks veya e-mail ile gönderilmesi için 4
  • Ana Menüye dönmek için *

• 4. Şifre İşlemleriniz

  • Lütfen Kart Numaranızı veya Müşteri Kodunuzu girip # tuşuna basınız.
  • Müşteri temsilcimize bağlanarak işlem yapmak için lütfen bekleyiniz.

  Dilerseniz Müşteri Temsilcisine bağlanarak kendiniz yeni şifrelerinizi anında belirleyebilirsiniz.

  Sesli Yanıt Sistemi üzerinden de halen kullanmakta olduğunuz şifreleri değiştirebilirsiniz.

  • Kart / Müşteri (eğer Müşteri Kodu ile girilmişse) şifrenizi değiştirmek için 1
  • Güvenlik Şifrenizi değiştirmek için 2
  • Ana Menüye dönmek için *

• 5. Kayıp ve Çalıntı Kart İşlemleri

  Direkt müşteri temsilcimize bağlanarak kartınızı kullanıma kapatabilir, yeni kart siparişinde bulunabilirsiniz.

• 6. Faiz Oranları ve Kur Bilgileri

  • Faiz oranları için 1
    • Türk Lirası faiz oranları için 1
    • Ingiliz Sterlini faiz oranları için 2
    • Amerikan Doları faiz oranları için 3
    • Euro faiz oranları için 4
  • Kur bilgileri için 2
    • Ingiliz Sterlini kur bilgileri için 1
    • Amerikan Doları kur bilgileri için 2
    • Euro kur bilgileri için 3
  • Ana Menüye dönmek için *

• 0. Müşteri Temsilcisi

  Burada Müşteri Temsilcimize bağlanarak tüm işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

Evinizde veya iş yerinizde bilgisayar var. İnternet bağlantısı da var. O halde buyurun KoopBank Internet Şubesine....

TKŞ - Tek Kullanımlık Şifre

Kıbrıs'ta ilk defa bir bankanın İnternet Şubesinde

• İnternet Şubemize girişlerinizde ek güvenlik sağlayan bir teknolojidir.
• “Tek Kullanımlık Şifre” üretir ve bunu VipSMS teknolojisi kullanarak saniyeler içerisinde cep telefonunuza SMS yoluyla iletir.
• İnternet bankacılığı girişlerinizde, finansal işlem onaylarınızda veya güvenlik ayar değişikliklerinizde güvenliğiniz için ek olarak kullanılır.
• Her defasında farklı şifre
  • TKŞ değişken şifreler üretir. Üretilen her şifre ikinci kez siz ya da bir başkası tarafından kullanılamaz.
  • TKŞ'nin kullanım süresi vardır, 3 dakika içinde kullanılmayan şifre geçersiz olur.

CMH - Canlı Müşteri Hattı

İnternet'te de sizin yanınızdayız

İnternet Şubemizdesiniz ve bir işleminizle ilgili o an soru sormak istiyorsunuz....

Müşteri temsilcimiz bir tık yakınınızdadır.

OptimumCard'la Kontör Yükleme

Kredi kartı ile Kontör Satın Al

Bugüne kadar ATM ve Sesli Yanıt Sistemimizden hesaplarınız üzerinden satın aldığınız Kktcell ve Telsim kontörlerini artık OptimumCard'ınız ile de satın alabilir, kredi kartının sağladığı Şimdi Al-Sonra Öde kolaylığından yararlanabilirsiniz. Üstelik, kredi kartınız ile almanıza rağmen hiçbir ekstra ücret de ödemezsiniz.

İnternet Şubesinde Gerçekleştirebileceğiniz İşlemler

• Hesaplarım

  • Vadesiz Mevduat Hesaplarım
  • Vadeli Mevduat Hesaplarım
  • Kredili Hesaplarım
  • Tüm Hesaplarım
  • Faiz Oranları
  • Vadeli Hesap Açılışı
  • Vadesiz Hesap Açılışı
  • Karta Hesap Ekle/Çıkart
  • Email/Faks ile Hesap Özeti
  • Tanımlı Hesaplarım
  • Dekontlarım
  • Finansal Durumum

• Para Transferleri

  • Hesaplarım Arasında Havale
  • Başka Hesaba Havale
  • İsme Havale

• Döviz İşlemleri

  • Döviz Alış
  • Döviz Satış
  • Döviz Kurları
  • Döviz Kur Çevirici

• Optimum Kredi Kartı İşlemleri

  • Optimum Kredi Kartları
  • Sonradan Taksit
  • Hesap Özeti
  • Ekstre Tarihçesi
  • Optimum Limit Artırımı
  • OptimumCard Borç Ödeme
  • Kart Numarası ile Borç Ödeme
  • Nakit Avans
  • OptimumCard ile Kontör Alımı
  • Kredi Kartı Başvurusu
  • Ek Kredi Kartı Başvurusu
  • Hesap Özeti Adres Değişikliği
  • Otomatik Ödeme Talimatı
  • Kayıp/Çalıntı Kart Bildirimi
  • E-Ekstre Kampanyası

• Ödemeler

  • OptimumCard Borç Ödeme
  • Kart Numarası ile Borç Ödeme
  • Fatura Ödeme
  • Talimatlı Faturalara Ödeme
  • Talimatsız Faturalara Ödeme
  • Talimatlarım
  • Talimatlı Fatura Ekle
  • Kişisel Bilgi Güncelleme
    Kişisel, adres ve iletişim bilgilerinizi sorgulayıp, günceleyebildiğiniz seçenektir.

• Kontör Yükleme

  • KKTCELL Kontör Yükleme
  • TELSİM Kontör Yükleme
  • OptimumCard ile Kontör Alımı
  • Şifreyi Tekrar Görme

• Otomatik Ödemeler

  • Yeni Otomatik Ödeme Talimatı
  • Mevcut Talimatlar
  • OptimumCard Ödeme Talimatı

• Kredi Sorgulama

  • Mevcut Kredileriniz
  • Kredi Faiz Oranlarımız
  • Kredi Borcu Ödeme

• Güvenlik Ayarları

  • OptimumCard Şifre Değişikliği
  • KOOP24 Kart Şifre Değişikliği
  • Müşteri Şifresi Değişikliği
  • Güvenlik Şifresi Değişikliği
  • Erişim Ayarları
    Internet bankacılığına erişim yapabilecek ISS(Internet Servis Sağlayıcı) ve IP'leri kısıtlayabilirsiniz. Ayrıca gün ve saat bazında erişim yetkilendirmesi yapabilirsiniz.
  • İşlem Ayarları
    İster tüm finansal işlemlerinizi, isterseniz belirli bir tutar üzerindeki işlemleri kısıtlayabilir, belirli tutarlar üzerindeki işlemler için de SMS veya e-posta ile uyarı gönderilmesini talep edebilirsiniz.
  • Giriş Ayarlarım
    Internet Şubemizde her girişinizde TKŞ (Tek kullanımlık Şifre) sorulmasını talep edebilir, doğru siteye giriş yaptığınızdan emin olmanız için "Karşılama Mesajı" kayıt ettirebilirsiniz. Dilerseniz ek bir güvenlik katmanı olarak "Güvenlik Soru ve Cevapları" yaratarak bu soruların her girişte cevaplanmasını talep edebilirsiniz.

• Üye İşyeri İşlemleri

  • Gün Bazında Satış Bilgileri
  • Çözülme Tarihli POS Ekstresi
  • Email/Fax ile Ekstre Talebi
  • POS Bloke Hesap Bilgileri

Bizden aldığınız hizmet kalitesini en üst düzeye yükseltmek için şube dışından hizmet yelpazemiz olarak adlandırdığımız İnteraktif Bankacılık kanallarımızı sürekli geliştirmekteyiz.

Tüm bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz İnternet Şubemizde işleminizi kolayca tamamlayabilir, Koop24 ve Koop24plus+ ATM'lerinden nakit çekim ve yatırımın yanında daha birçok bankacılık işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

600 02 02 Telefon Bankacılığından tüm sorularınıza yanıt almanın yanından Sesli Yanıt Sistemimiz üzerinden para çekme ve yatırma dışında tüm bankacılık işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Bankanız 24 saat açık.