ÖNEMLİ DUYURU

Değerli Müşterilerimiz,

Covid-19 virüsüne karşı Bakanlar Kurulumuz tarafından alınan önlem kararları çerçevesinde bankaların 16 -27 Mart tarihleri arasındaki çalışma esasları yeniden belirlenmiştir.

Bu bağlamda,

1.      Bankamızın hizmet saatleri 08:00 – 12:00 arasında olacaktır.

2.      Açık olunan saatler içerisinde esas itibarıyla Bakanlar Kurulu kararı tahtında faaliyetlerine devam eden işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere kısıtlı sayıda personel ve 5 şube ile hizmet verilecektir.
Hizmete açık olacak şubelerimiz şunlardır:

  Lefkoşa Yenişehir Şubesi
  Gazimağusa Maraş Şubesi
  İskele Şubesi
  Girne Çarşı Şubesi
  Güzelyurt Şubesi

Diğer tüm şubelerimiz ve hizmet binalarımız geçici olarak hizmet vermeyecektir. 

3.      Şubelerde kişiler arasındaki teması asgaride tutmak için şubelerimiz içerisine sınırlı sayıda müşteri alınacaktır, bir kısım müşterimizden dışarıda açık havada beklemesi rica edilecektir.

4.      Bakanlar Kurulu kararı kapsamında faaliyetlerine devam eden işletmelerimiz dışındaki müşterilerimizin şubelerimizdeki bankacılık işlem ihtiyaçlarını 27 Mart sonrasına ötelemeleri ve bu özel dönemde şubelerimizi ziyaret etmemeleri toplum sağlığı açısından önem arz etmektedir. 

5.      ATM’lerimiz, İnternet ve Mobil Şubemiz ile kredi ve banka kartlarımız için hizmet her zamanki gibi devam edecektir. Bu özel dönemde müşterilerimizin bu elektronik kanalları kullanmasını önermekteyiz.

6.      ATM’lerimizden para çekmenin yanında para yatırma, kredi kartı borç ödeme ve fatura ödeme işlemleri de yapılabilmektedir. İnternet ve Mobil Şubelerimizden EÖS, EFT, fatura / kredi kartı borç ödeme ve diğer birçok bankacılık işlemleri yapılabilmektedir. 

7.      Çağrı Merkezimiz (600 02 02) hizmetlerine devam edecektir. Birçok işlem 600 02 02 Telefon Bankacılığı hattımızdan da gerçekleştirilebilmektedir.

8.      Bakanlar Kurulu kararı ile faaliyetlerine ara verilen kuruluşlara ait keşide tarihi 14-27 Mart 2020 (her iki tarih dahil) arasında olan çeklerin keşide tarihi 30 Mart 2020’ye ötelenecektir.  Bu kuruluşların ticari kredileri için bankamız ilgili kapalı dönem için faiz oranı indirimi de uygulayacaktır.

9.      Bankalar Birliğince alınan karar doğrultusunda içinde bulunduğumuz dönemde ticari kuruluşların yaşayabilecekleri finansal zorlukları da göz önüne alarak Bankamız bu kuruluşlarımıza kredi taksitlerini öteleme (ödemesiz dönem) ve/veya taksit düşürme-vade uzatma gibi seçenekleri sunmaya hazırdır.

Bu özel dönemde anlayışınızı rica eder, sağlıklı günler dileriz.
 
Saygılarımızla,
KOOPBANK